General Questions

Preguntas Generales

Questions Générales

What is LogisticaHQ Cloud WMS?

LogisticaHQ Cloud WMS is an enterprise-grade cloud warehouse management system designed for distribution centers, 3PLs, and manufacturers. It provides real-time inventory visibility, multi-warehouse control, automated fulfillment, and seamless integration with your existing business systems.

¿Qué es LogisticaHQ Cloud WMS (SGA)?

LogisticaHQ Cloud WMS es un sistema de gestión de almacenes (SGA) en la nube de nivel empresarial, diseñado para centros de distribución, operadores logísticos 3PL y fabricantes. Ofrece visibilidad de inventario en tiempo real, control multi-bodega, despacho automatizado e integración fluida con tus sistemas de negocio existentes.

Qu'est-ce que LogisticaHQ Cloud WMS?

LogisticaHQ Cloud WMS est un système de gestion d'entrepôt infonuagique de calibre entreprise, conçu pour les centres de distribution, les 3PL et les fabricants. Il offre une visibilité des stocks en temps réel, un contrôle multi-entrepôt, une exécution automatisée des commandes et une intégration transparente avec vos systèmes d'entreprise existants.

Who is LogisticaHQ designed for?

LogisticaHQ is ideal for:

  • Third-party logistics (3PL) providers managing multiple clients
  • Distribution centers handling high-volume operations
  • Manufacturers with finished goods warehouses
  • E-commerce fulfillment operations
  • Multi-location warehouse networks

¿Para quién está diseñado LogisticaHQ?

LogisticaHQ es ideal para:

  • Operadores logísticos 3PL que manejan múltiples clientes
  • Centros de distribución con operaciones de alto volumen
  • Fabricantes con bodegas de producto terminado
  • Operaciones de fulfillment para e-commerce
  • Redes de bodegas en múltiples ubicaciones

À qui s'adresse LogisticaHQ?

LogisticaHQ est idéal pour :

  • Les prestataires logistiques tiers (3PL) qui gèrent plusieurs clients
  • Les centres de distribution gérant des opérations à fort volume
  • Les fabricants disposant d'entrepôts de produits finis
  • Les opérations d'exécution de commandes pour le commerce électronique
  • Les réseaux d'entrepôts multi-emplacements

Is LogisticaHQ truly cloud-based?

Yes, LogisticaHQ is 100% cloud-native. There's no on-premise software to install or servers to maintain. You access everything through a web browser, and all data is securely stored in enterprise-grade cloud infrastructure with automatic backups and 99.9% uptime SLA.

¿LogisticaHQ es realmente basado en la nube?

Sí, LogisticaHQ es 100% nativo en la nube. No hay software local que instalar ni servidores que mantener. Accedes a todo desde un navegador web, y todos los datos se almacenan de forma segura en infraestructura de nube de nivel empresarial con respaldos automáticos y un SLA de 99.9% de disponibilidad.

LogisticaHQ est-il vraiment infonuagique?

Oui, LogisticaHQ est 100 % natif infonuagique. Il n'y a aucun logiciel sur site à installer ni aucun serveur à entretenir. Vous accédez à tout via un navigateur web, et toutes les données sont stockées en toute sécurité dans une infrastructure infonuagique de calibre entreprise, avec des sauvegardes automatiques et un SLA de disponibilité de 99,9 %.

Features & Capabilities

Funcionalidades y Capacidades

Fonctionnalités et Capacités

What core features does LogisticaHQ include?

LogisticaHQ includes:

  • Real-time inventory tracking across all warehouses
  • Multi-unit of measure (cases, pallets, each)
  • Serial number, lot, and expiry date tracking
  • Wave picking and batch fulfillment
  • Automated GL posting to accounting systems
  • Barcode scanning and mobile RF support
  • Customer portal for real-time visibility
  • RESTful API for integrations
  • Advanced reporting and analytics

¿Qué funcionalidades principales incluye LogisticaHQ?

LogisticaHQ incluye:

  • Seguimiento de inventario en tiempo real en todas las bodegas
  • Multi-unidad de medida (cajas, pallets, unidades)
  • Rastreo de número de serie, lote y fecha de vencimiento
  • Pickeo por oleadas y despacho por lotes
  • Contabilización automática al libro mayor (GL)
  • Escaneo de código de barras y soporte RF móvil
  • Portal de clientes para visibilidad en tiempo real
  • API RESTful para integraciones
  • Reportes avanzados y analítica

Quelles fonctionnalités essentielles LogisticaHQ inclut-il?

LogisticaHQ inclut :

  • Le suivi des stocks en temps réel dans tous les entrepôts
  • La gestion multi-unités de mesure (caisses, palettes, unité)
  • Le suivi des numéros de série, des lots et des dates de péremption
  • Le wave picking et l'exécution par lots
  • La comptabilisation automatique au grand livre (GL) des systèmes comptables
  • Le balayage de codes-barres et la prise en charge RF mobile
  • Un portail client pour une visibilité en temps réel
  • Une API RESTful pour les intégrations
  • Des rapports et analyses avancés

Can LogisticaHQ handle multiple warehouses?

Absolutely. LogisticaHQ is built for multi-warehouse operations. You can manage unlimited warehouses from a single system, transfer inventory between locations, view consolidated inventory reports, and maintain separate configurations for each facility while maintaining centralized control.

¿LogisticaHQ puede manejar múltiples bodegas?

Por supuesto. LogisticaHQ está diseñado para operaciones multi-bodega. Puedes administrar bodegas ilimitadas desde un solo sistema, transferir inventario entre ubicaciones, ver reportes de inventario consolidados y mantener configuraciones separadas para cada instalación con control centralizado.

LogisticaHQ peut-il gérer plusieurs entrepôts?

Absolument. LogisticaHQ est conçu pour les opérations multi-entrepôts. Vous pouvez gérer un nombre illimité d'entrepôts depuis un seul système, transférer du stock entre les emplacements, consulter des rapports de stock consolidés et maintenir des configurations distinctes pour chaque site tout en conservant un contrôle centralisé.

Does it support lot tracking and expiry dates?

Yes, LogisticaHQ has comprehensive compliance tracking built-in. You can track serial numbers, lot numbers, expiry dates, and FIFO/FEFO rotation rules. The system automatically enforces expiry date management and provides alerts for products approaching expiration.

¿Soporta rastreo de lotes y fechas de vencimiento?

Sí, LogisticaHQ tiene seguimiento integral de cumplimiento incorporado. Puedes rastrear números de serie, números de lote, fechas de vencimiento y reglas de rotación FIFO/FEFO. El sistema aplica automáticamente la gestión de fechas de vencimiento y genera alertas para productos próximos a vencer.

Prend-il en charge le suivi des lots et des dates de péremption?

Oui, LogisticaHQ intègre un suivi de conformité complet. Vous pouvez suivre les numéros de série, les numéros de lot, les dates de péremption ainsi que les règles de rotation FIFO/FEFO. Le système applique automatiquement la gestion des dates de péremption et émet des alertes pour les produits approchant de leur expiration.

What integrations are available?

LogisticaHQ integrates with:

  • ERP systems (QuickBooks, SAP, Microsoft Dynamics, NetSuite)
  • E-commerce platforms (Shopify, WooCommerce, Magento)
  • Shipping carriers (UPS, FedEx, USPS, DHL)
  • EDI providers for automated order processing
  • Custom systems via REST API

Our RESTful API allows you to integrate with virtually any system.

¿Qué integraciones están disponibles?

LogisticaHQ se integra con:

  • Sistemas ERP (QuickBooks, SAP, Microsoft Dynamics, NetSuite)
  • Plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento)
  • Transportistas (UPS, FedEx, USPS, DHL)
  • Proveedores EDI para procesamiento automatizado de pedidos
  • Sistemas personalizados vía REST API

Nuestra API RESTful te permite integrar con prácticamente cualquier sistema.

Quelles intégrations sont disponibles?

LogisticaHQ s'intègre avec :

  • Les systèmes ERP (QuickBooks, SAP, Microsoft Dynamics, NetSuite)
  • Les plateformes de commerce électronique (Shopify, WooCommerce, Magento)
  • Les transporteurs (UPS, FedEx, USPS, DHL)
  • Les fournisseurs EDI pour le traitement automatisé des commandes
  • Les systèmes personnalisés via une API REST

Notre API RESTful vous permet de vous intégrer à pratiquement n'importe quel système.

Implementation & Pricing

Implementación y Precios

Mise en Œuvre et Tarification

How long does implementation take?

Implementation timelines vary based on complexity:

  • Basic single-warehouse: 4-6 weeks
  • Standard implementation with integrations: 6-8 weeks
  • Complex multi-warehouse with customizations: 8-12 weeks

We provide dedicated implementation specialists and follow a proven methodology to ensure smooth deployment.

¿Cuánto tiempo toma la implementación?

Los tiempos de implementación varían según la complejidad:

  • Bodega única básica: 4-6 semanas
  • Implementación estándar con integraciones: 6-8 semanas
  • Multi-bodega complejo con personalizaciones: 8-12 semanas

Contamos con especialistas de implementación dedicados y seguimos una metodología probada para asegurar un despliegue exitoso.

Combien de temps prend la mise en œuvre?

Les délais de mise en œuvre varient selon la complexité :

  • Entrepôt unique de base : 4 à 6 semaines
  • Mise en œuvre standard avec intégrations : 6 à 8 semaines
  • Multi-entrepôt complexe avec personnalisations : 8 à 12 semaines

Nous mettons à disposition des spécialistes de mise en œuvre dédiés et suivons une méthodologie éprouvée pour assurer un déploiement sans heurts.

What is the pricing model?

LogisticaHQ sells concurrent users. Every subscription includes:

  • All features and functions (no separate module pricing)
  • Unlimited warehouses and locations
  • Cloud hosting and automatic updates
  • Standard support (email and phone)
  • All integrations included

Contact our sales team for a customized quote based on the number of concurrent users you need.

¿Cuál es el modelo de precios?

LogisticaHQ vende usuarios concurrentes. Cada suscripción incluye:

  • Todas las funcionalidades (sin precios por módulo separado)
  • Bodegas y ubicaciones ilimitadas
  • Hosting en la nube y actualizaciones automáticas
  • Soporte estándar (correo y teléfono)
  • Todas las integraciones incluidas

Contacta a nuestro equipo de ventas para una cotización personalizada basada en el número de usuarios concurrentes que necesitas.

Quel est le modèle de tarification?

LogisticaHQ se facture par utilisateurs simultanés. Chaque abonnement inclut :

  • Toutes les fonctionnalités (aucune tarification par module distinct)
  • Un nombre illimité d'entrepôts et d'emplacements
  • L'hébergement infonuagique et les mises à jour automatiques
  • Le support standard (courriel et téléphone)
  • Toutes les intégrations incluses

Contactez notre équipe des ventes pour obtenir une soumission personnalisée selon le nombre d'utilisateurs simultanés dont vous avez besoin.

Is there a free trial available?

Yes! We offer a 30-day free trial with full access to all features. You can sign up yourself and start testing LogisticaHQ immediately with your own workflows.

¿Hay una prueba gratuita disponible?

¡Sí! Ofrecemos una prueba gratuita de 30 días con acceso completo a todas las funcionalidades. Puedes registrarte por tu cuenta y empezar a probar LogisticaHQ de inmediato con tus propios flujos de trabajo.

Existe-t-il un essai gratuit?

Oui! Nous offrons un essai gratuit de 30 jours avec accès complet à toutes les fonctionnalités. Vous pouvez vous inscrire vous-même et commencer à tester LogisticaHQ immédiatement avec vos propres flux de travail.

What training and support do you provide?

We provide comprehensive training and support:

  • Onsite or remote training sessions during implementation
  • Video tutorials and documentation library
  • Dedicated support team (email, phone, chat)
  • Regular webinars and best practices sessions
  • Optional premium support with SLA guarantees

¿Qué capacitación y soporte ofrecen?

Ofrecemos capacitación y soporte integral:

  • Sesiones de capacitación presenciales o remotas durante la implementación
  • Video tutoriales y biblioteca de documentación
  • Equipo de soporte dedicado (correo, teléfono, chat)
  • Webinars regulares y sesiones de mejores prácticas
  • Soporte premium opcional con garantías de SLA

Quelle formation et quel support offrez-vous?

Nous offrons une formation et un support complets :

  • Des séances de formation sur site ou à distance pendant la mise en œuvre
  • Des tutoriels vidéo et une bibliothèque de documentation
  • Une équipe de support dédiée (courriel, téléphone, clavardage)
  • Des webinaires réguliers et des séances sur les meilleures pratiques
  • Un support premium optionnel avec garanties de SLA

Technical Questions

Preguntas Técnicas

Questions Techniques

What devices can I use to access LogisticaHQ?

LogisticaHQ works on:

  • Desktop/laptop computers via web browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Any Zebra Android Device for warehouse operations
  • Tablets for delivery drivers only

The web interface works on Windows, Mac, and Linux. All you need is a modern web browser and internet connection.

¿Qué dispositivos puedo usar para acceder a LogisticaHQ?

LogisticaHQ funciona en:

  • Computadoras de escritorio/laptops vía navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Cualquier dispositivo Zebra Android para operaciones en bodega
  • Tablets solo para repartidores

La interfaz web funciona en Windows, Mac y Linux. Solo necesitas un navegador web moderno y conexión a internet.

Quels appareils puis-je utiliser pour accéder à LogisticaHQ?

LogisticaHQ fonctionne sur :

  • Les ordinateurs de bureau et portables via un navigateur web (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Tout appareil Zebra Android pour les opérations d'entrepôt
  • Les tablettes, pour les chauffeurs-livreurs uniquement

L'interface web fonctionne sous Windows, Mac et Linux. Il vous suffit d'un navigateur web moderne et d'une connexion Internet.

How secure is my data?

Security is our top priority:

  • 256-bit SSL encryption for all data transmission
  • SOC 2 Type II certified data centers
  • Automated daily backups with 30-day retention
  • Role-based access control and audit logs
  • Complex password policies and role-based security
  • GDPR and data privacy compliance

¿Qué tan seguros están mis datos?

La seguridad es nuestra prioridad número uno:

  • Encriptación SSL de 256 bits para toda la transmisión de datos
  • Centros de datos certificados SOC 2 Tipo II
  • Respaldos diarios automatizados con retención de 30 días
  • Control de acceso basado en roles y registros de auditoría
  • Políticas de contraseñas complejas y seguridad basada en roles
  • Cumplimiento GDPR y privacidad de datos

À quel point mes données sont-elles sécurisées?

La sécurité est notre priorité absolue :

  • Un chiffrement SSL 256 bits pour toute la transmission des données
  • Des centres de données certifiés SOC 2 Type II
  • Des sauvegardes quotidiennes automatisées avec une rétention de 30 jours
  • Un contrôle d'accès basé sur les rôles et des journaux d'audit
  • Des politiques de mots de passe complexes et une sécurité basée sur les rôles
  • La conformité au RGPD et à la protection des données

Do I need special hardware?

LogisticaHQ requires specific hardware for optimal operation:

  • Any modern computer for web access
  • Label printers: Zebra or any printer that supports ZPL (Zebra Programming Language)
  • Zebra Android scanners for warehouse mobility

We can recommend hardware partners to help you select the right equipment for your operation.

¿Necesito hardware especial?

LogisticaHQ requiere hardware específico para una operación óptima:

  • Cualquier computadora moderna para acceso web
  • Impresoras de etiquetas: Zebra o cualquier impresora compatible con ZPL (Zebra Programming Language)
  • Escáneres Zebra Android para movilidad en la bodega

Podemos recomendarte socios de hardware para ayudarte a seleccionar el equipo adecuado para tu operación.

Ai-je besoin de matériel particulier?

LogisticaHQ nécessite du matériel précis pour un fonctionnement optimal :

  • Tout ordinateur moderne pour l'accès web
  • Des imprimantes d'étiquettes : Zebra ou toute imprimante prenant en charge le ZPL (Zebra Programming Language)
  • Des lecteurs Zebra Android pour la mobilité en entrepôt

Nous pouvons vous recommander des partenaires matériels pour vous aider à choisir l'équipement adapté à votre exploitation.

Can I customize LogisticaHQ for my business?

Yes, LogisticaHQ is highly configurable. You can:

  • Configure workflows to match your processes
  • Create custom fields and forms
  • Design custom reports and dashboards
  • Set up custom business rules and validations
  • Use our API for deeper customizations

For unique requirements, our development team can create custom extensions.

¿Puedo personalizar LogisticaHQ para mi negocio?

Sí, LogisticaHQ es altamente configurable. Puedes:

  • Configurar flujos de trabajo que se adapten a tus procesos
  • Crear campos y formularios personalizados
  • Diseñar reportes y dashboards a la medida
  • Establecer reglas de negocio y validaciones personalizadas
  • Usar nuestra API para personalizaciones más profundas

Para requerimientos únicos, nuestro equipo de desarrollo puede crear extensiones personalizadas.

Puis-je personnaliser LogisticaHQ pour mon entreprise?

Oui, LogisticaHQ est hautement configurable. Vous pouvez :

  • Configurer les flux de travail pour qu'ils correspondent à vos processus
  • Créer des champs et des formulaires personnalisés
  • Concevoir des rapports et des tableaux de bord sur mesure
  • Définir des règles d'affaires et des validations personnalisées
  • Utiliser notre API pour des personnalisations plus poussées

Pour des besoins particuliers, notre équipe de développement peut créer des extensions personnalisées.

Getting Started

Cómo Empezar

Pour Commencer

How do I request a demo?

Requesting a demo is easy! Visit our demo request page, fill out the form with your information, and our team will contact you within 24 hours to schedule a personalized walkthrough. The demo is tailored to your specific warehouse operations and requirements.

¿Cómo solicito una demostración?

¡Solicitar una demo es fácil! Visita nuestra página de solicitud de demo, llena el formulario con tu información y nuestro equipo te contactará en menos de 24 horas para agendar una presentación personalizada. La demo se adapta a tus operaciones y requerimientos específicos de bodega.

Comment demander une démo?

Demander une démo est simple! Visitez notre page de demande de démo, remplissez le formulaire avec vos informations, et notre équipe vous contactera dans les 24 heures pour planifier une présentation personnalisée. La démo est adaptée à vos opérations d'entrepôt et à vos besoins précis.

Can I migrate data from my current system?

Yes, we provide data migration services at an additional cost. Our team will work with you to extract data from your existing system (inventory levels, customer information, historical transactions) and import it into LogisticaHQ. We validate all migrated data to ensure accuracy.

¿Puedo migrar datos de mi sistema actual?

Sí, ofrecemos servicios de migración de datos con un costo adicional. Nuestro equipo trabajará contigo para extraer datos de tu sistema existente (niveles de inventario, información de clientes, transacciones históricas) e importarlos a LogisticaHQ. Validamos todos los datos migrados para asegurar su precisión.

Puis-je migrer les données de mon système actuel?

Oui, nous offrons des services de migration de données moyennant des frais supplémentaires. Notre équipe travaillera avec vous pour extraire les données de votre système existant (niveaux de stock, informations clients, transactions historiques) et les importer dans LogisticaHQ. Nous validons toutes les données migrées afin d'en garantir l'exactitude.

What if I need help after going live?

You're never alone after launch. Our support team is available via:

  • Email support (24-hour response time)
  • Phone support (business hours)
  • Live chat in the application
  • Knowledge base with searchable articles
  • Community forum to connect with other users

Premium support plans with faster response times are also available.

¿Qué pasa si necesito ayuda después de salir en vivo?

Nunca estarás solo después del lanzamiento. Nuestro equipo de soporte está disponible vía:

  • Soporte por correo electrónico (tiempo de respuesta de 24 horas)
  • Soporte telefónico (horario laboral)
  • Chat en vivo dentro de la aplicación
  • Base de conocimiento con artículos buscables
  • Foro comunitario para conectar con otros usuarios

También hay planes de soporte premium disponibles con tiempos de respuesta más rápidos.

Que se passe-t-il si j'ai besoin d'aide après la mise en production?

Vous n'êtes jamais seul après le lancement. Notre équipe de support est disponible via :

  • Le support par courriel (délai de réponse de 24 heures)
  • Le support téléphonique (heures ouvrables)
  • Le clavardage en direct dans l'application
  • Une base de connaissances avec des articles consultables par recherche
  • Un forum communautaire pour échanger avec d'autres utilisateurs

Des forfaits de support premium offrant des délais de réponse plus rapides sont également disponibles.

What is "True Cloud" and how is it different from a server in a closet?

Not all "cloud" solutions are created equal. There's a massive difference between true cloud and what some vendors call "cloud" — which is really just a desktop computer or small server sitting in a closet somewhere.

True Cloud (like LogisticaHQ on Microsoft Azure):

  • Enterprise infrastructure: Runs on Microsoft Azure's global data centers with redundant servers, automatic failover, and disaster recovery built in
  • 99.9% uptime SLA: Backed by Azure's enterprise-grade reliability — your WMS stays online even if a server fails
  • Auto-scaling: Handles peak season spikes automatically without you buying more hardware
  • Security: Enterprise encryption, SOC 2 compliance, automatic security patches, and multi-layer firewalls managed by Microsoft's security team
  • Automatic backups: Your data is backed up continuously and replicated across multiple geographic locations
  • Access anywhere: Log in from any device, any location, with the same performance
  • Zero maintenance: No hardware to maintain, no OS updates to install, no IT staff needed

A "Server in a Closet" (fake cloud):

  • Single point of failure: If that one machine dies, your entire warehouse operation stops
  • No disaster recovery: A power surge, flood, or hardware failure means potential data loss
  • Limited performance: One machine can only handle so much — slows down as you grow
  • Security risks: Unpatched software, no enterprise firewall, vulnerable to ransomware
  • Manual backups: If someone forgets to run the backup, your data is at risk
  • IT dependency: You need someone to maintain the hardware, update the OS, and troubleshoot issues

When a vendor says their WMS is "in the cloud," ask: Which cloud provider? What's the uptime SLA? Where are the data centers? If they can't answer, it's probably just a desktop in a closet.

¿Qué es la "Nube Real" y en qué se diferencia de un servidor en un closet?

No todas las soluciones "en la nube" son iguales. Hay una diferencia enorme entre la nube real y lo que algunos proveedores llaman "nube" — que en realidad es solo una computadora de escritorio o un servidor pequeño en un closet.

Nube Real (como LogisticaHQ en Microsoft Azure):

  • Infraestructura empresarial: Funciona en los centros de datos globales de Microsoft Azure con servidores redundantes, conmutación automática por error y recuperación ante desastres integrada
  • SLA de 99.9% de disponibilidad: Respaldado por la confiabilidad de nivel empresarial de Azure — tu WMS se mantiene en línea incluso si un servidor falla
  • Escalamiento automático: Maneja picos de temporada alta automáticamente sin que tengas que comprar más hardware
  • Seguridad: Encriptación empresarial, cumplimiento SOC 2, parches de seguridad automáticos y firewalls multicapa gestionados por el equipo de seguridad de Microsoft
  • Respaldos automáticos: Tus datos se respaldan continuamente y se replican en múltiples ubicaciones geográficas
  • Acceso desde cualquier lugar: Inicia sesión desde cualquier dispositivo, cualquier ubicación, con el mismo rendimiento
  • Cero mantenimiento: Sin hardware que mantener, sin actualizaciones de sistema operativo, sin necesidad de personal de TI

Un "Servidor en un Closet" (nube falsa):

  • Punto único de falla: Si esa única máquina se daña, toda la operación de tu bodega se detiene
  • Sin recuperación ante desastres: Un pico de energía, inundación o falla de hardware significa posible pérdida de datos
  • Rendimiento limitado: Una sola máquina solo puede manejar cierta carga — se pone lenta conforme creces
  • Riesgos de seguridad: Software sin parches, sin firewall empresarial, vulnerable a ransomware
  • Respaldos manuales: Si alguien olvida hacer el respaldo, tus datos están en riesgo
  • Dependencia de TI: Necesitas a alguien que mantenga el hardware, actualice el sistema operativo y resuelva problemas

Cuando un proveedor dice que su WMS está "en la nube," pregunta: ¿Qué proveedor de nube usan? ¿Cuál es el SLA de disponibilidad? ¿Dónde están los centros de datos? Si no pueden responder, probablemente es solo una computadora en un closet.

Qu'est-ce que le « vrai infonuagique » et en quoi diffère-t-il d'un serveur dans un placard?

Toutes les solutions « infonuagiques » ne se valent pas. Il existe une différence énorme entre le vrai infonuagique et ce que certains fournisseurs appellent « infonuagique » — qui n'est en réalité qu'un ordinateur de bureau ou un petit serveur posé dans un placard quelque part.

Le vrai infonuagique (comme LogisticaHQ sur Microsoft Azure) :

  • Infrastructure d'entreprise : Fonctionne sur les centres de données mondiaux de Microsoft Azure, avec des serveurs redondants, un basculement automatique et une reprise après sinistre intégrée
  • SLA de disponibilité de 99,9 % : Soutenu par la fiabilité de calibre entreprise d'Azure — votre WMS reste en ligne même si un serveur tombe en panne
  • Mise à l'échelle automatique : Gère automatiquement les pics de haute saison sans que vous ayez à acheter plus de matériel
  • Sécurité : Chiffrement d'entreprise, conformité SOC 2, correctifs de sécurité automatiques et pare-feu multicouches gérés par l'équipe de sécurité de Microsoft
  • Sauvegardes automatiques : Vos données sont sauvegardées en continu et répliquées sur plusieurs sites géographiques
  • Accès partout : Connectez-vous depuis n'importe quel appareil, n'importe où, avec les mêmes performances
  • Zéro entretien : Aucun matériel à entretenir, aucune mise à jour de système d'exploitation à installer, aucun personnel informatique requis

Un « serveur dans un placard » (faux infonuagique) :

  • Point de défaillance unique : Si cette unique machine tombe en panne, toute votre exploitation d'entrepôt s'arrête
  • Aucune reprise après sinistre : Une surtension, une inondation ou une panne matérielle peut entraîner une perte de données
  • Performances limitées : Une seule machine ne peut gérer qu'une charge limitée — elle ralentit à mesure que vous croissez
  • Risques de sécurité : Logiciels non corrigés, aucun pare-feu d'entreprise, vulnérable aux rançongiciels
  • Sauvegardes manuelles : Si quelqu'un oublie de lancer la sauvegarde, vos données sont en danger
  • Dépendance informatique : Il vous faut quelqu'un pour entretenir le matériel, mettre à jour le système d'exploitation et résoudre les problèmes

Lorsqu'un fournisseur dit que son WMS est « dans le nuage », demandez : Quel fournisseur infonuagique? Quel est le SLA de disponibilité? Où se trouvent les centres de données? S'il ne peut pas répondre, il s'agit probablement simplement d'un ordinateur de bureau dans un placard.

ROI & Investment

ROI e Inversión

ROI et Investissement

What is the typical ROI timeline for WMS implementation?

Most LogisticaHQ clients see measurable ROI within 6-12 months of go-live. Typical gains include 30-40% reduction in picking errors, 20-25% improvement in throughput, and significant labor cost reduction. We provide an ROI analysis during your demo.

¿Cuál es el plazo típico de ROI para una implementación de SGA?

La mayoría de los clientes de LogisticaHQ ven un ROI medible dentro de los 6-12 meses después de la puesta en marcha. Las ganancias típicas incluyen una reducción del 30-40% en errores de pickeo, mejora del 20-25% en rendimiento y reducción significativa de costos laborales.

Quel est le délai habituel de rentabilité (ROI) d'une mise en œuvre de WMS?

La plupart des clients de LogisticaHQ constatent un ROI mesurable dans les 6 à 12 mois suivant la mise en production. Les gains typiques incluent une réduction de 30 à 40 % des erreurs de préparation, une amélioration de 20 à 25 % du débit et une réduction importante des coûts de main-d'œuvre. Nous fournissons une analyse du ROI lors de votre démo.

What implementation costs should I expect?

Implementation is included in your plan — no hidden fees. Our team handles configuration, data migration, and training. Go-live in 90 days or less. Contact us for a detailed breakdown.

¿Qué costos de implementación debo esperar?

La implementación está incluida en tu plan, sin tarifas ocultas. Nuestro equipo gestiona la configuración, migración de datos y capacitación. Puesta en marcha en 90 días o menos.

À quels coûts de mise en œuvre dois-je m'attendre?

La mise en œuvre est incluse dans votre forfait — aucuns frais cachés. Notre équipe se charge de la configuration, de la migration des données et de la formation. Mise en production en 90 jours ou moins. Contactez-nous pour obtenir une ventilation détaillée.

Is there a free trial or sandbox environment?

We offer personalized live demos — a 45-minute guided walkthrough tailored to your operation. Request one at no cost or obligation on our demo page.

¿Hay una prueba gratuita o entorno sandbox?

Ofrecemos demos en vivo personalizadas — un recorrido guiado de 45 minutos adaptado a tu operación. Solicita uno sin costo ni compromiso en nuestra página de demo.

Existe-t-il un essai gratuit ou un environnement bac à sable?

Nous offrons des démos en direct personnalisées — une présentation guidée de 45 minutes adaptée à votre exploitation. Demandez-en une sans frais ni engagement sur notre page de démo.

Security & Compliance

Seguridad y Cumplimiento

Sécurité et Conformité

Is my data encrypted in transit and at rest?

Yes. All data is encrypted in transit using TLS 1.2+ and encrypted at rest using AES-256. Security is foundational to our architecture.

¿Están mis datos cifrados en tránsito y en reposo?

Sí. Todos los datos están cifrados en tránsito usando TLS 1.2+ y cifrados en reposo usando AES-256. La seguridad es fundamental en nuestra arquitectura.

Mes données sont-elles chiffrées en transit et au repos?

Oui. Toutes les données sont chiffrées en transit avec TLS 1.2+ et chiffrées au repos avec AES-256. La sécurité est au cœur de notre architecture.

Where is data hosted?

LogisticaHQ is hosted on Microsoft Azure cloud infrastructure with data centers across the Americas. You can specify your preferred region for data residency.

¿Dónde se alojan los datos?

LogisticaHQ está alojado en la infraestructura de nube de Microsoft Azure con centros de datos en toda América. Puedes especificar tu región preferida para la residencia de datos.

Où les données sont-elles hébergées?

LogisticaHQ est hébergé sur l'infrastructure infonuagique Microsoft Azure, avec des centres de données répartis dans les Amériques. Vous pouvez indiquer votre région préférée pour la résidence des données.

Is LogisticaHQ GDPR and data privacy compliant?

Yes. LogisticaHQ complies with GDPR and applicable Latin American data privacy regulations. We provide data processing agreements and privacy documentation upon request.

¿Cumple LogisticaHQ con el GDPR y la privacidad de datos?

Sí. LogisticaHQ cumple con el GDPR y las regulaciones de privacidad de datos aplicables en América Latina. Proporcionamos acuerdos de procesamiento de datos y documentación de privacidad a pedido.

LogisticaHQ est-il conforme au RGPD et à la protection des données?

Oui. LogisticaHQ est conforme au RGPD et aux réglementations applicables en matière de protection des données en Amérique latine. Nous fournissons des accords de traitement des données et de la documentation sur la confidentialité sur demande.

What is your disaster recovery policy?

LogisticaHQ maintains automated daily backups with point-in-time recovery. Our 99.9% uptime SLA is backed by redundant infrastructure and automatic failover.

¿Cuál es su política de recuperación ante desastres?

LogisticaHQ mantiene copias de seguridad automáticas diarias con recuperación en un momento determinado. Nuestro SLA de 99.9% de tiempo de actividad está respaldado por infraestructura redundante y conmutación automática por error.

Quelle est votre politique de reprise après sinistre?

LogisticaHQ effectue des sauvegardes quotidiennes automatisées avec restauration à un instant précis. Notre SLA de disponibilité de 99,9 % est soutenu par une infrastructure redondante et un basculement automatique.

Still have questions?

Our team is here to help. Get in touch and we'll answer any questions you have about LogisticaHQ.

¿Aún tienes preguntas?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Ponte en contacto y responderemos cualquier pregunta que tengas sobre LogisticaHQ.

Vous avez encore des questions?

Notre équipe est là pour vous aider. Communiquez avec nous et nous répondrons à toutes vos questions sur LogisticaHQ.